Servizi Online
come attivarla
Perizie di verifica
La Drive Service si riserva di sottoporre il veicolo a perizia tecnica nei seguenti casi:
Prima della sottoscrizione della Garanzia.
Quando la documentazione relativa alla manutenzione pregressa non risulti sufficiente ed esaustiva; la perizia dovrà attestare e certificare lo stato generale di meccanica al momento dell’acquisto e di conse-guenza lo stato di conformità del veicolo al contratto di vendita. La perizia sarà prodotta in triplice copia (venditore, acquirente, DS).
Durante il periodo di validità della Garanzia.
In tutti i casi in cui il riconoscimento della garanzia è messo in dubbio dalla natura e dalle cause del guasto o malfunzionamento.
Procedura per l’attivazione della Garanzia
il venditore del veicolo usato propone il Pacchetto di Servizi di Garanzia DS al Cliente informandolo adeguatamente e dettagliatamente sui relativi contenuti, facendogli infine sottoscrivere il Modulo di Attivazione e la Check List del veicolo;
Il venditore trasmette a DS (via e-mail o fax) copia dei Modulo di Attivazione e la Check List del veicolo sottoscritti dal Cliente, (gli originali dei modelli contrattuali sono inviati ogni 10 giorni a DS, con la documentazione attestante la storia manutentiva del veicolo con i seguenti dati: tipo interventi, data e Km a cui sono stati effettuati, chi li ha effettuati)
Il venditore provvede al pagamento ed invia il relativo giustificativo a DS.
DS ricevuta la documentazione controfirmata dal Cliente insieme a copia dell’avvenuto pagamento conferma l’attivazione dello stesso. Se sussistessero ragioni per non confermare l’inclusione, DS ne darà comunicazione al venditore;
Il venditore consegna il Libretto di Garanzia al cliente insieme alla Carta Servizi, valida per usufruire dei servizi previsti nella Garanzia sottoscritta Drive Safe o Drive Relax.